Gymkor Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de BLACKBODY ONE cuando quieras. Hay dos formas: desde la propia aplicación (inmediato) o escribiéndonos por correo si ya no la tienes instalada.
Eliminar tu cuenta borra tu cuenta de la aplicación BLACKBODY ONE. NO te da de baja del gimnasio ni cancela tu membresía.
Tu registro como socio —nombre, teléfono, pagos, fecha de vencimiento— pertenece al gimnasio donde estás inscrito y vive en su sistema. Si además quieres que el gimnasio elimine esos datos, debes pedírselo directamente a él; nosotros no podemos borrar los registros de un gimnasio en su nombre.
Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado, inmediato)
- Abre BLACKBODY ONE e inicia sesión con tu correo.
- Ve a la pestaña Perfil (el último icono de la barra inferior).
- Baja hasta el final y toca «Eliminar mi cuenta».
- Lee el aviso y confirma dos veces. La segunda confirmación es definitiva.
La eliminación es inmediata: al terminar, la aplicación te regresa a la pantalla de inicio de sesión y tu cuenta ya no existe.
Opción 2 — Por correo (si ya no tienes la app)
Escríbenos desde el mismo correo con el que iniciabas sesión en BLACKBODY ONE (así verificamos que la cuenta es tuya) con el asunto «Eliminar mi cuenta»:
Procesamos la solicitud dentro de los 30 días naturales siguientes, normalmente mucho antes. Te confirmamos por correo cuando esté hecho. Si escribes desde una dirección distinta a la de tu cuenta, te pediremos alguna forma de verificar tu identidad antes de proceder.
Qué datos se eliminan
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta y correo de acceso | Se elimina permanentemente |
| Tus pases vinculados | Se eliminan (el vínculo entre tu cuenta y los gimnasios) |
| Tu perfil en la app (nombre, teléfono, foto) | Se elimina, incluida la foto guardada en nuestros servidores |
| Tu identificador de notificaciones | Se elimina; dejas de recibir avisos |
| El registro de consultas a tu perfil | Se elimina |
| Los datos guardados en tu teléfono | Se borran de la aplicación al eliminar la cuenta |
Qué NO se elimina
- Tu registro como socio en el gimnasio. Nombre, teléfono, pagos, vencimiento y tus entradas al gimnasio pertenecen al gimnasio y permanecen en su sistema conforme a sus propias políticas. Para eliminarlos, contáctalo directamente.
- Registros que la ley nos obligue a conservar, en caso de existir.
¿Se conserva algo durante un tiempo?
No. La eliminación desde la aplicación es inmediata y definitiva: no hay periodo de gracia ni posibilidad de recuperar la cuenta. Si vuelves a usar BLACKBODY ONE, tendrás que crear una cuenta nueva y vincular tus pases otra vez con un código de tu gimnasio.
¿Dudas?
Escríbenos a privacidad@gymkorstudio.com. También puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.